Warenkorb

Der Warenkorb ist leer.
🚚Dein Versand ist kostenlos!
🚚

RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG

Hilfe & Kontakt // Rücksendung & Erstattung
Wie lauten die Rücksendebedingungen?

Wie lauten die Rücksendebedingungen?

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, die Waren ohne Angaben von Gründen zurückzusenden. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und unbenutzter Ware, deren Hygienesiegel noch vorhanden und das Produkt originalverpackt ist.

Januar 2021 aktualisiert
Ist meine Rücksendung schon angekommen?

Ist meine Rücksendung schon angekommen?

Wenn du dein Paket ordnungsgemäß an uns retourniert hast, werden wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erstatten. Der Betrag wird dir mit der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Anhand der Sendungsnummer deiner Retoure kannst du einsehen, wo sich das Paket befindet.

Bitte beachte, dass der Rücksendeschein der Retoure immer aufgehoben
werden sollte, bis die Erstattung erfolgt ist.

Januar 2021 aktualisiert
Bundles retournieren

Bundles retournieren

Bei unseren Bundles werden mehrere Artikel, die gut miteinander harmonieren, zu einem Gesamtprodukt zusammengefasst. Dadurch erhältst du die Produkte zu einem Vorteilspreis.

Bundles werden von einzelnen Produkten zu einem Gesamtprodukt und können somit nur zusammen retourniert werden.

Bitte sende daher bei einer Bundle-Retoure alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.

Januar 2021 aktualisiert
Rückerstattung nicht korrekt, was nun?

Rückerstattung nicht korrekt, was nun?

Du hast mehrere Artikel bestellt und nur einen bestimmten Teil davon wieder retourniert?

Sollten wir dir in dieser Gegebenheit einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung!

In allen Fällen bitten wir dich, unserem Kundenservice eine kurze Mail mit den wichtigsten Details zukommen zu lassen: Bestellnummer, ggf. Artikel, Name und Adresse.

Januar 2021 aktualisiert

Unser Kundenservice für dich

Good to know

Bevor du deine Anfrage abschickst, überprüfe bitte, ob du die Antwort auf deine Frage in unserem Hilfebereich Bereich finden kannst.

Bitte beachte: Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du dein Paket, innerhalb Deutschlands, in 1 bis 2 Werktagen.

Aufgrund von COVID-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen – dies liegt leider nicht in unserer Macht.

Unser Kundenservice

+49 (0)176 550 61 458

B2B, BUSINESS-TO-BUSINESS

Wir freuen uns über Deine Kooperationsanfrage. Bitte kontaktiere uns unter:

marketing@highlash.com



Unser Kontaktformular

Wir verarbeiten Ihre Daten entsprechend unseres Datenschutzhinweises.